Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület

A fogyasztó 2022. novemberében vásárolt a vállalkozástól egy új okostelefont. A készülék néhány hónap használat után meghibásodott, ezért a fogyasztó visszavitte azt az eladóhoz. Az eladó a terméket átvette és bevizsgáltatta. A szakértői vizsgálat megállapította, hogy a termék gyári hibás és nem javítható ezért a vállalkozás felajánlotta a fogyasztó részére, hogy kicseréli azt, azonban kérte a fogyasztótól, hogy a hibás készülék eredeti csomagolását is szolgáltassa vissza. Az eredeti csomagolás azonban már nem volt a fogyasztó birtokában, így a vállalkozás elutasította a fogyasztó csereigényét. A fogyasztó erre tekintettel a békéltető testülethez fordult és kérte a termék kicserélését vagy a vételár visszafizetését.

A nyaralási szezon elején mindig érdemes elismételni a mobilok külföldi használatára, a roamingra vonatkozó európai uniós szabályokat. Tavaly július óta újabb, a fogyasztókat még jobban védő szabályok vannak érvényben – ezeket szedte össze az NMHH.

A fogyasztó 2022. október elején vásárolt a vállalkozástól egy mosógépet. A készülék 2022 októberétől 2023 májusáig három alaklommal is meghibásodott és javításra került. A gép azonban sajnálatos módon továbbra sem működöt megfelelően, ezért a fogyasztó panaszával ismételten a vállalkozáshoz fordult és kérte a termék kicserélését vagy a vételár visszafizetését.

A fogyasztó 2023 januárjában vásárolt a vállalkozástól egy okostelefont. A készülék azonban néhány hónap használat után meghibásodott, ezért a fogyasztó jótállási igényével a vállalkozáshoz fordult és kérte a termék kijavítását.

A nyári vakációk időszakában sok nyaralni vágyó választja a légi utazást. A légi közlekedés kényelmes, és gyakran az egyetlen módja, hogy elérjünk a kiválasztott országba. Nem árt azonban, ha tisztában vagyunk a jogainkkal, hiszen mint tudjuk, sajnos nem mindig zajlanak terv szerint az események.

Július elsején indul az online árfigyelő adatbázis. A Gazdasági Versenyhivatal, a Gazdaságfejlesztési Minisztérium és az Igazságügyi Minisztérium által létrehozott munkacsoport – az Agrárminisztérium képviselőivel együtt – kedden azokkal a kiskereskedelmi láncokkal egyeztetett, amelyek kötelezően csatlakoznak majd az online árfigyelő adatbázishoz. A megbeszélésen elhangzott: a rendszer készen áll a tesztelésre. A kiskereskedelmi cégek képviselői kifejezték: mindenben támogatják a rendszer elindulását és megkezdik a teszteléshez szükséges adatok feltöltését, annak érdekében, hogy elindulhasson a rendszer július elsején.

30 ingyenesen letölthető játékból 24-ben volt lehetőség a játékon belüli vásárlásra. A közbenső reklámok gyakran „jutalmakat” ígérnek, vásárlásra, vagy újabb letöltésekre ösztönöznek, a vizsgált játékok fele pedig személyes adat megadását is kérte a felhasználó gyermekektől – többek között ezeket tárták fel a Gazdasági Versenyhivatal szakértői a mobiltelefonra ingyenesen letölthető, gyermekeket célzó játékok gyorselemzése során. A GVH szakértői javaslatokat is tettek a szülőknek, illetve az érintett vállalkozásoknak. Utóbbiaknak a versenyhatóság ezúton is felhívja a figyelmét, hogy a gyermekek védelme érdekében a jövőben is kiemelt figyelemmel kíséri a területet, és megvizsgálja a vállalkozásoknak tett javaslatai hasznosítását, az azoknak való megfelelést.

Az Igazságügyi Minisztérium támogatásával a fogyasztók az alábbi telefonszámot ingyenesen hívhatják fogyasztóvédelmi tájékoztatás céljából, a következő napokon:

Az ültetésre szánt növények távértékesítése kizárólag növényútlevéllel megengedett, mely igazolja, hogy a termesztés és előállítás a növényegészségügyi követelmények betartásával történt. A termesztők, kereskedők jogkövető magatartása mellett a vásárlók is sokat tehetnek azért, hogy megelőzzék a gazdasági és környezeti veszteséget okozó károsítók elterjedését és megtelepedését: online vásárláskor mindig keressék a növényútlevelet!