Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület

A kormány a továbbiakban is védi a magyar családokat a nemzetközi folyamatok és a háború okozta áremelkedések következményeitől. Az egyes élelmiszerekre bevezetett, újabb két hónappal meghosszabbított árkorlátozás betartását július elsejéig az ország minden részében számon kéri a fogyasztóvédelem. A kormányhivatalok szakemberei február óta mintegy kétezer üzletben vizsgálták az árakra, készletre és tájékoztatásra vonatkozó kötelezettségek teljesülését.

A kültéri szórakoztatási célú berendezések éves felülvizsgálatát hosszú ideje végzi, tavalytól már a kondiparkokban működő sporteszközökkel is foglalkozik a hatóság. A használók biztonságos kikapcsolódása érdekében a megfelelő dokumentumok, jelölések és tájékoztatás meglétét ellenőrzik országszerte. Április végén a sportparkokkal kezdődött meg a hagyományos nyár eleji vizsgálatsorozat. 

A hazai hatóság a ma közzétett adatok szerint a negyedik legtöbb termékriasztást küldte az uniós Safety Gate rendszerbe 2021-ben. A tavalyi 162 magyar jelzés 55 százalékát villamossági termékekkel, további 27 százalékát pedig játékokkal kapcsolatban feltárt kockázatok indokolták. A fogyasztóvédelem évek óta az élmezőnybe tartozó számú figyelmeztetést oszt meg az európai társhatóságokkal a veszélyes árucikkekről.

Márciustól szeptemberig vizsgálja a fogyasztóvédelmi rendelkezések betartását a használtautó-kereskedésekben a szakhatóság. Az ellenőrzések a fogyasztói panaszokban is jelzett problémák feltérképezését szolgálják, a tájékoztatási kötelezettségek megfelelő teljesülését kérik számon. Az egyik megyei kormányhivatal az akció részeként a hazai hatósági gyakorlatban először egy komplett gépkocsit próbavásárol majd.

A rossz minőségű villamossági cikkek túlmelegedhetnek, lángra kaphatnak. Az áramütést kockáztatja, aki gyenge szigetelésűt, elégtelen csatlakozókkal szereltet vesz a kezébe. A többféle veszélyforrás miatt a fogyasztóvédelem minden évben, így idén is fokozottan figyel a hálózatról működő és tölthető termékekre. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium akkreditált laboratóriuma tavaly kevesebb, mint felüket találta biztonságos használatra alkalmasnak.

„A jótállás-szavatosság szabályozásának tavaly januári teljes megújítása óta a legjelentősebb előrelépés a magyar fogyasztók jogainak erősítésében, hogy hátrányos megkülönböztetésüket hamarosan akár félmilliárdos bírsággal szankcionálhatja majd a hatóság. A május utolsó napjaiban élesedő törvényi előírás a visegrádi országok közös kezdeményezésére megalkotott uniós irányelven alapul. A hazai vásárlóknak nyártól senki nem kínálhat büntetlenül a másutt azonos néven forgalmazottnál gyatrább árucikkeket” – hívta fel a figyelmet Cseresnyés Péter, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) kereskedelempolitikáért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára a Fogyasztóvédelmi világnapon.

A járványhelyzetben is zavartalanul működtek a vitarendezési fórumok

A jótállásra vonatkozó szabályok 17 éve, azaz 2003 óta nem változtak érdemben. Ebben a közel két évtizedben sokat változott a fogyasztói társadalom, amely egyre fiatalabb korosztályt foglal magába, bővült a fogyasztás volumene, új értékesítési csatornák jelentek meg. A változó fogyasztói szokások és piaci trendek miatt megváltoztak mind a fogyasztói elvárások, mind a vállalkozók piaci magatartása.

A fentiek alapján indokolt a jótállásra és a szavatosságra vonatkozó kormányrendeleti és miniszteri rendeleti szintű szabályozás módosítása.

2021. január 1-jén lépnek hatályba az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, továbbá a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet módosításai, melyek rendelkezései az ezen időpontot követően értékesített termékekre vonatkoznak, elegendő időt biztosítva a felkészülésre az érintetteknek.

Fogyasztói panaszával forduljon a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testülethez!

• Az eljárás ingyenes

• A rövid eljárási hatásidőnek köszönhetően a fogyasztói jogvita gyorsan lezárul

• Az eljáró tanács egyezséget kísérel meg létrehozni a felek között

• Amennyiben a vállalkozás nem teljesíti az egyezséget, a végrehajtás bírósági úton kikényszeríthető

• A fogyasztók írásbeli visszajelzése alapján közzétesszük a nem teljesítő vállalkozások adatait

Az eljárás megindításához szükséges formanyomtatványunk elérhető a www.bekeltetes.hu weboldalon a kérelem benyújtása menüpont alatt.

Tájékoztatjuk a Tisztelt Fogyasztókat, hogy a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testületnél az internetes vásárlások esetén felmerülő fogyasztói panaszokkal kapcsolatban lehetőség van a panaszt online is benyújtani Testületünkhöz az www.ec.europa.eu weboldalon.